İptal Edilen Sipariş Gönderildi, Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler İade Alınmıyor

Modamu’dan 67541 numaralı siparişimle takım ve etek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerind...

Geçen hafta salı günü Instagram üzerinden modamu sayfasından 63077 numaralı siparişle tesettür pantolon ve tunik takım satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim indigo rengi yerine gri renk gönderilmiş ve ürünün dikişleri eğri, bazı yerleri sökük şekilde geldi.
Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana kampanyalı ürün olduğu için iade kabul edemeyeceklerini, istersem yeni ürünü 60 TL indirimli gönderebileceklerini söylediler. Ben ise iade talebimi yineledim ancak bu kez mesajlarıma cevap verilmedi. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da yanıt alamadım.
Ödememi havale yoluyla ve toplam 435 TL olarak yaptım. Siparişime dair dekontum mevcut. Daha önce bu sayfadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım.
Kusurlu ve yanlış ürün gönderildiği için yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Modamu’dan 67541 numaralı siparişimle takım ve etek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerind...

15 Eylül Pazartesi günü Modamu isimli Instagram mağazasından 810 TL tutarında iki adet kuşaklı tunik siparişi verdim ve ürünleri kapıda ödeme ile teslim aldım. Ürünlerin kumaşı güzel olsa da her ikisi de etiketsizdi ve reklamda gösterilen ürünlerden farklıydı. Özellikle siyah tunik, aynı beden olmas...

Instagram üzerinden Modamugiyim adlı sayfadan 1 beden kahverengi altüst tesettür takım siparişi verdim. Ancak bana 2 beden mor bir takım gönderildi. Siparişim 7930784889 numarasıyla Elazığ Merkez’deki ev adresime, kapıda ödeme yöntemiyle ve 450 TL tutarında teslim edildi. Yanlış ürün gönderimi sonr...
Yorumlar