to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Emaar AVM’deki Oysho mağazasından 13.12.2025 tarihinde bir adet rüzgarlık satın aldım. Ürünü eve geldiğimde detaylı incelediğimde, üzerinde net şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle hiç giyilmemiş, kullanılmamış ve yıkanmamıştır.
Hafta içi iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya hemen gidemediğim için, 20.12.2025 tarihinde ürünü faturası ve fişiyle birlikte iade veya değişim talebiyle Oysho Emaar AVM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü koklayarak deterjan koktuğunu iddia ederek, değişim ya da iade talebimi sözlü olarak reddetti. Ürünün hiçbir şekilde yıkanmadığını ve kullanılmadığını defalarca dile getirmeme rağmen, müşteri beyanım dikkate alınmadı.
Ürünün yırtık olması, açıkça üretim veya mağaza kaynaklı bir problem olmasına rağmen, tamamen dayanaksız ve subjektif bir gerekçeyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kurumsal bir markadan, ayıplı ürün satılmasına rağmen çözüm üretilmemesini ve bu şekilde müşteri beyanının yok sayılmasını kabul edemiyorum.
Konunun Oysho tarafından incelenmesini, üründeki yırtığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da ürün değişimi suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kentpark AVM’de bulunan Oysho mağazasından bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen yoğun tüylenme renk solması oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim. Kendileri de durumu kabul ettiler. Ancak, aynı mağazadan satın aldığım ürünün faturasının sistemlerind...
13 Kasım 2025 tarihinde Vadi İstanbul Oysho mağazasından 4 paket çorap satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 2.5 saat sonra Akbatı şubesine giderek ürünlerin kalın olması nedeniyle büyük numaranın daha iyi olacağını düşündüğümü ve bu nedenle ürünlerde numara değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ürünler a...
2 hafta önce uçkuyular isteye Oysho’dan alışveriş yaptım taytımın sağ diz kapak altında küçük delik vardı giyerken fark ettim deneyip sonra yıkama yaptım dedim ama hemen çıkartıp müşteri hizmetleri aradım mesaj attım sağ olsun yardımcı oldular. Mağazamızdan değişim yapabilirsiniz dediler. Mağazaya ...
10.03.25 tarihinde Cevahir AVM Oysho mağazasından almış olduğum ürünü kumaşı ince ve kış ayına uygun olmaması nedeni ile ilk defa 08.06 tarihinde bir kez giydim ve maalesef üründe deformeler oldu. Kumaşta iplik çekmesi, toplanması gibi bazı kısımlarda atmalar oldu. Daha bir kez giyildi ve yıkanmadı....
Yorumlar