to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Ücreti İtirazı Sonrası Hesap Engeli
15.04.2026 tarihinde Modamu internet sitesinden toplam 6 parça kıyafet siparişi verdim, 1.900 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara Beypazarı’na teslim edildi ancak gelen ürünlerin sadece 2 tanesi doğru, diğerleri tamamen yanlış ürünlerdi.
Yaşadığım sorun üzerine sitede belirtilen telefon numarasını aradım fakat numara kullanım dışıydı. Daha sonra WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım. Bana ürün değişimi yapılabileceği, ancak kargo ücretlerini benim ödemem gerektiği söylendi. Yanlış gönderim firmadan kaynaklandığı için bu duruma itiraz edip hakkımı arayınca ve sitelerine olumsuz yorum yazınca bu kez hesaplarımız engellendi, iletişim tamamen kesildi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem kargo ücretlerinin tarafıma yüklenmeye çalışılması hem de itiraz edince engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram est2026000009435 olan bu alışverişim için, yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
