to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ürün Gönderildi, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Modamu internet sitesi üzerinden “Pliseli Sandy” adlı bir elbise satın aldık. 16.05.2026 tarihinde verdiğimiz sipariş 20.05.2026 tarihinde elimize ulaştı. Siparişi oluştururken kargonun bize ait olduğunu bilerek 95 TL kargo ücreti ve 25 TL de kapıda ödeme ücreti ödedik. Ancak seçtiğimiz renkten farklı bir renkte elbise gönderildi.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine site üzerinden iletişime geçip değişim talep ettiğimizde bu kez bizden ayrıca 100 TL değişim ücreti istendi. Hem yanlış renk ürün gönderilmesi hem de hatanın firmaya ait olmasına rağmen bizden tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış gönderilen elbisemin, sipariş numarası 2783572671622 olacak şekilde, hiçbir ek ücret ve kargo ücreti talep edilmeden doğru renk ile değiştirilmesini talep ediyorum.
