to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Elbise Gönderildi, Ücret Talebi Kabul Edilemez!
Modamu Giyim’in internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Kahverengi renk seçmeme rağmen tarafıma sarı renk elbise gönderildi. Ürün 23.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve o günden beri hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum, ancak sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, birebir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 45947’dir. Renk hatası tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen benden hem değişim ücreti hem de kargo ücreti talep ediliyor. Sizden kaynaklı bir hatada neden ücret ödediğimi anlayamıyorum. Kahverengi elbise istememe rağmen bana sarı renk göndermenize rağmen hem değişim ücreti hem de gidiş–dönüş kargo ücretlerini talep etmenizi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgilenmenizi, hatanızın bedelini kendiniz karşılamanızı ve yanlış renk gönderilen elbisem için hiçbir ücret talep edilmeksizin tamamen ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
