Yanlış Beden Gönderimi Ve Kesilmiş Etiketler Nedeniyle İade Talebi

Modamu Giyim Esteban sayfasından 6 gün önce üç adet keten ikili takım siparişi verdim. Özellikle yazışırken ürünler gönderilmeden önce beden kontrolünün yapılmasını rica ettim ve l beden olarak istedim. Ancak ürünler elime geçtiğinde beden etiketlerinin kesilmiş olduğunu ve iki takımın s ve m beden olarak gönderildiğini gördüm. Giyemeyeceğim bedenlerde ürünleri bilerek bu şekilde yollamaları beni son derece mağdur etti.

Ben esnafım ve iş yerimden ayrılamadığım için kargo noktasına gitmem çok zor, ayrıca bulunduğum yere kargo da gelmiyor. Buna rağmen yaşadığım bu hatayı düzeltmek için hiçbir kolaylık sunmadıkları gibi yazdığım mesajlara çok geç cevap verdiler. İki gün önce benim kargom çıkmış olmasına rağmen arkadaşımın siparişi bir hafta boyunca gönderilmedi, üstelik kendisi peşin ödeme yapmasına rağmen sayfaya yazdığında cevap alamadı ve WhatsApp dahil tüm sosyal medya hesaplarından engellendi.

İki adet yanlış beden gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İş yerimden ayrılamadığımı, kargoya gitme imkanım olmadığını ve bu nedenle ürünü geri gönderemeyeceğimi açıkça belirtiyorum. Yanlış beden gönderilmesi, etiketlerin kesilip gönderilmiş olması ve arkadaşımın hiçbir şekilde muhatap bulamayıp engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Gerekli hassasiyetin gösterilerek hem özür dilenmesini hem de yanlış gönderilen ürünlerin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.