Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

5 Ocak tarihinde Modamu Giyim internet sitesi üzerinden Antalya Alanya adresime gönderilmek üzere 113804 numaralı siparişimle iki adet triko elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Sipariş durumunda yalnızca yoğunluktan dolayı gelmediği yazıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından kendilerine ulaştım, bana hafta içi geleceği söylendi fakat üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Bu süreç, sitenin güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerim bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.