Siparişim Gönderilmedi, Paramı Geri İstiyorum

08.09.2025 tarihinde Modamu Giyim’den 33506 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1138 TL (1053 TL ürün bedeli + 85 TL kargo) olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünlerin görselleri elimde mevcut. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı.

Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Şu anda ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Siparişim Diyarbakır/Kayapınar adresine teslim edilmeliydi.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişim gönderilmediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.