Siparişim 8 Gün Bekledi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

22 Mart’ta Modamu internet sitesi üzerinden 1 tunik ve 3 etekten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 75480 ve toplam 1.376,05 TL ödemeyi site üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Osmaniye Merkez’e PTT Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Modamu ile iletişime geçtiğimde depo yoğunluğu ve stok hatası olduğunu söylediler. Sonrasında ise tarafımız engellendi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hiçbir şekilde ürünleri artık talep etmiyor ve doğrudan 1.376,05 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.