to read complaints and reviews, or file yours.Modamu'dan Siparişim 11 Gün Boyunca Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
14 Mart 2026 tarihinde Modamu sitesi üzerinden 2 adet pantolon ve 1 adet tunik olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 842 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve mailime 73197 numaralı sipariş bilgisi ulaştı; ancak ürünlerim bana hiç gönderilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi veya teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Modamu ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; fakat 11 gündür ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı.
Ödemesini yaptığım 842 TL’lik, 73197 numaralı siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürünleri göndermeyeceklerse ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünler sözde bayrama yetişecekti ancak tarafıma ne bir kargo kodu geldi ne de net bir gün verildi kargo yoğunluğu deyip geçiştirildim
Fatura kesilmiş olmasına rağmen hâlâ dönüş yok maalesef.
Fatura kesilmiş olmasına rağmen geri dönüş yok
14 Mart 2026'da 73197 numaralı siparişimi Modamu Giyim üzerinden verdim, 842 TL'yi kredi kartımla ödedim ve sipariş onayı aldım. Ancak ürünler hiç gönderilmedi, kargo takibi yok ve 11 gündür WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir dönüş almadım. Şu anda ürünler elime ulaşmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
14 Mart’ta Modamu Giyim’in online sitesi üzerinden 2 pantolon ve 1 tunik siparişi verdim. Normalde 48 beden giyiyorum ancak bugün kargo elime ulaştığında gönderilen ürünlerin 40 bedenden bile küçük olduğunu gördüm. Bedenler kesinlikle sipariş verdiğim ölçülere uygun değildi. Kargo paketinin üzerindeki telefon numarasını arayarak durumu iletmek istedim fakat defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Hem yanlış beden ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
