Modamu’dan Yanlış Renk, Defolu Ve Etiketsiz Ürün İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Modamu’nun internet sitesinden 27 Nisan’da iki adet Sandy ikili takım siparişi verdim. Biri siyah, diğeri koyu kahverengi olacaktı. Siyah takım her ne kadar doğru renk olarak gönderilmiş olsa da dikişleri son derece kalitesiz ve özensizdi. Kahverengi olarak seçtiğim takım ise hardal renge yakın, tamamen farklı bir renkte gönderildi. Ayrıca bu ürün etiketsiz geldi, beden olarak da bir beden büyük gönderilmiş ve üründe defo vardı.

Hem rengi yanlış, hem defolu, hem etiketsiz hem de bedeni yanlış olan bu ürün için WhatsApp ve Instagram üzerinden Modamu ile iletişime geçtiğimde bana kampanyalı ürün olduğu için tüm kargo ücretlerinin ve ayrıca 100 TL değişim bedelinin bana ait olduğu, değişim sürecinin de oldukça uzun süreceği söylendi. Ürün zaten ayıplı ve hatalı gönderilmiş olmasına rağmen hem gidiş hem dönüş kargosunu ve ekstradan 100 TL’yi benim ödemem isteniyor.

Ayıplı ve yanlış ürün gönderildiği için Modamu’nun benden hiçbir kargo ücreti ve değişim bedeli talep etmeden, tamamen ücretsiz olarak doğru renk ve doğru bedende, hatasız bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.