Modamu Satıcısı Kargo Yapmadı, Ödeme İadesi Yok

Instagram üzerinden Modamu isimli satıcıdan 08.03.2026 tarihinde 69748 sipariş numarası ile toplam 2.296,67 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Satıcıya Instagram üzerinden defalarca ulaşmayı denedim. Sadece bir kere bayram yoğunluğu bahanesiyle geri dönüş yaptılar, onun dışında mesajlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar. Buna rağmen halen Instagram üzerinden satış yapmaya devam ediyorlar. Konya’da teslim almayı beklediğim ürünlerim elime ulaşmadığı gibi, param da iade edilmedi.

Bu durum nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini, ayrıca bu firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak cezalandırılmasını talep ediyorum.