to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim'den Gecikmiş Ürün Değişimi Ve İade Sorunu
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Modamu Giyim adlı firmadan bir elbise ve iki pantolon satın aldım. Ürünler beden olarak dar geldiği için değişim talebinde bulundum. Firma bana bir kod verdi ve bu kodla ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünleri 27 Temmuz tarihinde iade/değişim için yolladım, bugün 16 Eylül olmasına rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kapıda ödeme ile toplam 1000 TL ödeme yaptım. Değişim için en geç 6 hafta içinde ürünlerimin elime ulaşacağını söylemişlerdi, ancak bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadesi. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de güvenim tamamen sarsıldı.
Modamu Giyim’den, gecikmeye sebep ne olursa olsun, ya gönderdiğim ürünlerin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ya da talep ettiğim şekilde ürünlerimin bir an önce gönderilmesini istiyorum.
Modamu Giyim’den çapraz Sandy takım bir elbise ve ikisi havuç pantolon olmak üzere toplamda 2 pantolon aldım, ürünlere 1.000 TL, kargoya da 100 TL olmak üzere toplam 1.100 TL ödedim. Ürünleri beden problemi nedeniyle değişime göndermem istendi, PTT üzerinden bana bir kod verildi ve ben de bu kodla kargoya vererek 27 Temmuz’da değişim için ürünleri gönderdim. Değişim kapsamında bana iki tane yelek ve büyük beden iki pantolon gönderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. PTT üzerinden işlem yaptığım için gönderimi de sorunsuz şekilde teslim ettim, buna rağmen firma ürünleri göndermeyerek beni mağdur etti. Ben ödediğim toplam 1.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da söz verilen değişim ürünlerimin acilen gönderilmesini istiyorum. Uzun süredir bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
