Modamu Giyim'de Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevapsızlık

Modamu Giyim isimli internet sitesinden yaklaşık 6–7 ay önce ikisi de takım olmak üzere toplam iki ürün satın aldım. Ürünlerin tanıtımda gösterilenle hiçbir alakası yoktu ve ikisi de yanlış gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek ürünleri iade etmek istediğimi söyledim, iade almayacaklarını söyleyip sadece değişim yapabileceklerini belirttiler.

Ben de iki takımı da değişim için geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra bana en geç bir ay içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı ve en son iletişim numaralarından beni tamamen engellediler. Bu süreçte hem ürünlerim gitti hem de yaklaşık 900 TL’lik ödediğim para tamamen boşa gitmiş oldu.

Modamu Giyim’in müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini, iletişimi kesip engellemesini ve ne ürün ne para iadesi yapmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerimin ya da ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.