Modamu Giyim'de Tekrarlanan Yanlış Gönderimler Ve Geri Dönüşsüz Kargo Ücretleri

Modamu Giyim adlı işletmeden WhatsApp üzerinden 10 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Başta 5 adet jile ve 1 adet etek takımı istedim, bunlar yanlış gönderilince değişim için geri yolladım ve bu kez 6 adet triko elbise talep ettim. Buna rağmen siparişim yine yanlış ve eksik gönderildi. Bunun üzerine 18 Aralık’ta değişim için ürünleri geri gönderdim ve bu süreçte 125 TL kargo ücreti ödedim.

30 Aralık’ta değişim ürünleri elime ulaştı ancak bu kez de hem bir rengin farklı gönderildiğini hem de bir adet ürünün yine eksik olduğunu gördüm. Üstelik ürünler gelirken bu defa da 155 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda ürünler için 2.215 TL ödeme yaptım, bunun dışında iki kez kargo ücreti ödememe rağmen hâlâ eksik ve hatalı ürün mağduriyeti yaşıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden 0506*****34 07 numaralı hattan defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. İade hakkımın olmadığı söylenerek hem eksik ürün gönderildi hem de her seferinde kargo ücreti tarafıma yüklenmiş oldu. Aynı site tarafından mağdur edilen başka kişiler olduğunu da duyuyorum ve bu durumun ciddi şekilde araştırılması gerektiğini düşünüyorum.

Ağrı Merkez’de ikamet ediyorum ve sipariş numaram 50038’tir. Eksik kalan triko elbisemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, kargo ücreti de dahil olmak üzere ücretsiz şekilde doğru renk ve modelde tarafıma gönderilmesini istiyorum.