to read complaints and reviews, or file yours.Modamu Giyim İade İçin Bilgi Bulamıyorum
Moduma internet sitesinden küçük beden bir takım satın aldım ancak ürün geldiğinde beklediğim gibi çıkmadı. Küçük beden olmasına rağmen üzerimde oldukça bol durdu ve kumaş kalitesini de beğenmedim, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Elimde sipariş numaram mevcut ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini nasıl başlatacağımı ve ürünü nasıl geri göndereceğimi bulamıyorum. Bu konuda hiçbir bilgilendirme ile karşılaşmadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü iade ederek ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade süreciyle ilgili açık ve net yönlendirme yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Moduma’dan aldığım bir takım ürünün iadesini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum. Alışverişimi kredi kartıyla yaptım ve ürün elime dün ulaştı, ancak bugün iade talebi oluşturmak istediğimde sorun yaşadım.
Site üzerinden iade adımlarını takip edip son aşamaya geldiğimde “site marka telefon” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu yüzden ilk alışverişimde iade sürecini başlatamıyor ve ürün bedelini geri alamıyorum.
Moduma’nın, ilgili teknik sorunu gidererek iade işlemini gerçekleştirmeme yardımcı olmasını ve ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
