Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve Kişisel Bilgilerin Silinmesi Talebi

3 Haziran tarihinde Modamugiyim üzerinden kapıda ödemeli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 92340, teslimat adresim Samsun olarak kayıtlıydı. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, site üzerinden ve WhatsApp hattından birçok kez yazmama rağmen bir süre sonra engellendim ve kimseye ulaşamaz oldum.

WhatsApp üzerinden yalnızca ürünlerin stok yapımında sorun çıktığı ve yoğunluk nedeniyle toplu kargoya verileceği şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra da ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişle ilgili somut bir adım atıldı. Ürünler kargoya verilmediği halde sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de dolandırıcılıktan şüphe etmeme neden oluyor.

Artık bu ürünleri kesinlikle almak istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuyla ilgili bana yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.