Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Engellendi

7 Mart tarihinde Modamugiyim isimli siteden bir adet kraş etekli takım ve bir adet leopar ceket pantolon takım siparişi verdim. Sipariş numaram 69232. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok; ne bir takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu öğrenmek için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden kendilerine defalarca kez yazdım. Ancak hiçbir şekilde açıklama yapılmadığı gibi, her iki kanaldan da engellendiğim için artık firmaya ulaşamıyorum.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için, ödediğim tutarın tamamının siparişimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma yaşatılan bu iletişimsizlik ve engelleme sebebiyle sürecin ivedilikle incelenmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.