75426 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Yanıtsız

22 Mart’ta Modamugiyim.com üzerinden toplam 7 parça, yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişin içinde elbise, gömlek ve etekler bulunuyor ve sipariş numaram 75426. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen kargom elime ulaşmadı.

Firma ile en son 28 Mart’ta iletişime geçtiğimde depolarının çok yoğun olduğunu, stok hatası yaşandığını, stokları güncellenen ürünlerin kargolarının sırayla yapıldığını ve kargo firmasına ürünleri toplu teslim ettiklerini yazdılar. Kargo sisteme işlendikçe SMS ile takip bilgisinin geleceğini, bu süreçte sabırlı olmamı ve beklememi rica ettiler. Fakat bu mesajın üzerinden de günler geçti, hâlâ ne herhangi bir kargo takibi görünüyor ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılıyor.

Mesajlarıma ve maillerime artık hiç dönüş yapılmıyor. Kahramanmaraş Onikişubat adresime gelmesi gereken bu sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerimi alamadım. Ürünlerimin gönderilmemesi ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmaması nedeniyle, siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.