Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Engellenen Hesap İçin Hemen Geri Ödeme Talebi

08.03.2026 tarihinde Modamugiyim internet sitesinden 560 TL tutarında pantolon siparişi verdim ve ödemeyi TEB kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında Esteban üzerinden “Merhaba m... K..., siparişiniz alındı. Sipariş numarası: 69512. Toplam Fiyat: 560 b021” şeklinde bir mesaj aldım ancak bu aşamadan sonra hiçbir gelişme olmadı, ürünüm kargoya verilmedi.

Siteye üye olarak sipariş vermiştim, fakat daha sonra giriş yapmaya çalıştığımda “siteye girişiniz engellendi” uyarısı ile karşılaştım. Aynı e‑posta adresiyle yeniden hesap oluşturduğumda ise verdiğim sipariş sistemde görünmüyordu. Instagram ve WhatsApp kanallarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.

Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 560 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.