Görselden Farklı Ve Kalitesiz Gelen Ceket İçin İade Sorunu Ve Ekstra Kargo Ücreti

18 Eylül’de Modamu Giyim’den bir ceket sipariş ettim, 20 Eylül’de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram: #35099. Ürünün hem rengi hem de kumaşı, sitedeki görsellerde gösterilenden tamamen farklı ve kalitesiz şekilde geldi. Renk resimdekiyle hiç uyuşmuyor, kumaşı da belirtilenden çok farklı ve beklentimin çok altında.

Ürünü iade etmek istedim ancak iade kabul edilmiyor, sadece değişim seçeneği sunuluyor. Değişim yapmak istediğimde ise hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin bana yansıtılacağı söylendi. 500 TL + kargo bedeli ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım bu ürünün, görsellerdekiyle hiçbir ilgisi yok.

Ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.