Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi, Firmadan Dönüş Alamıyorum

Modamugiyim internet sitesinden 2 adet üçlü pantolon seti ve 1 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimi 02.12 tarihinde oluşturdum ve ürünler 11.12 tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, siparişimde yer alan pantolonlardan sadece 2 adet pantolon gönderildi ve gelen bu 2 pantolon ile 1 gömleğin renklerinin yanlış olduğunu gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçmek için kendilerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. İlgili sipariş numaram 102637’dir.

Eksik ve yanlış renk gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.