Modamu Giyim'de İade Hakkının Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamu Giyim’in internet sitesi üzerinden 172232 numaralı siparişle bir takım satın aldım. Ürün 10 Haziran günü elime ulaştı ancak hem kumaşını hem de modelini beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim.

Firma ile iletişime geçtiğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabileceği, bunun için ayrıca 100 TL ücret ödemem gerektiği ve kargo ücretinin de bana ait olacağı söylendi. Böyle bir uygulamanın yasal cayma hakkı ve tüketici haklarıyla örtüşmediğini belirttiğimde ise mesajlarıma artık cevap verilmedi.

Ürünü kullanmadım ve yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.