Acil Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Modamu’dan Eskişehir’e teslim edilmek üzere bir pantolon siparişi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bayram iznine çıktık ve şehir dışına çıkmamız gerekiyor, bu nedenle ürünün zamanında kargoya verilmesi benim için oldukça önemliydi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden Modamu ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak bana sadece otomatik mesajlar gönderildi, kimse sorunumla ilgilenmedi. Ne net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş sağlandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde bu gecikme nedeniyle ürünü kullanamayacağım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.