893 TL'lik Kazak Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

25.10.2026 tarihinde Moda’mu Giyim internet sitesi üzerinden #147169 numaralı siparişimle toplam 893 TL tutarında kazak alışverişi yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Yazışmalarda sipariş numaram, 25 Ekim 2026 tarihi ve 893 TL tutarındaki ödemenin alındığı açıkça görülüyor. Buna rağmen tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi, kargo süreciyle ilgili yalnızca oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar paylaşıldı. Her seferinde farklı şekilde geçiştirilen bu süreçte, siparişim hazırlanıyor veya kargoya verilecek denmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.

Hem ödeme alınmış olmasına hem de sipariş detaylarımın firma kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Sürekli ertelenen teslimat ve belirsiz açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bir müşteri olarak ödediğim ücret karşılığında satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise 893 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firma tarafından bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.