to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimde eksik ürün vardı, iletişime geçmeye çalıştım. Önce ücretiniz yatacak dediler. Sonra ulaştığım WhatsApp hattından 'Modamaping bize bağlı değil' diye açıklama yaptılar. Hiçbir şekilde ulaşım mümkün değil. Asla yanıt vermiyorlar aramalarıma. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, adres bilgilerini bulduğum an.
Sipariş verilen ürünlerin tedarikleri yapılmayıp aynı zamanda ne maillere ne WhatsApp hatlarını ne de iletişim numaralarına geri dönüş yapılıyor. Kargo şirketi ile görüştüm henüz ürün kargo şirketine teslim bile edilmemiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekten başka şansım kalmadı.
Ürün hakkında Instagram sayfasından farklı, WhatsApp sipariş hattından farklı bilgi verildi. Ürün yanlış geldi. Sonrasında iade yok deniliyor. Sürekli farklı şeylerle oyalanıyor. Asla çözüm odaklı değiller. Muhatap bile bulunmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvuruyu yaptım, dönüş bekliyor...
Aynı şekilde benim de ürünlerin bol gelmesiyle iade talebim oldu. Her gün yazmama rağmen oyalıyorlar ve mesajlara cevap vermiyorlar. Bıraktıkları WhatsApp linkine ulaşılamıyor ve harici bir numara da bulunmuyor. Eğer para iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Gerçekten bu kadar kötü bir mağaza olamaz. Fatura göndermiyorlar. Üstüne üstlük iade yapmıyorlar. Değişim için geri gönderdiğim üründen haber yok, ne ürünüm var elimde ne param. WhatsApp hattından klasik cevaplar verip insanı geçiştiriyorlar. Kendinize gelin bence. Müşteri memnuniyetine önem verin. ...
Ürünün bedeni uymadı. Hiçbir şekilde muhatap yok. Telefon açılmıyor, maile yanıt yok. Instagram hesabına yazdım. Oradan da yanıt yok. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma. Sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yorumlar