to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Var
Instagram üzerinden Modamla Butik adlı satıcıdan MB15329522378 sipariş numarası ile toplamda yaklaşık 1.350 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler ön sipariş değil, stokta olan hazır ürünler olmasına rağmen bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 4 gün geçti ve hala kargoya verilmedi.
Satıcıyla hem yazışarak hem de telefonla görüştüm. Yaklaşık 3 gün önce ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, daha sonra bugün en geç saat 16.00’da kesin olarak kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve bana kargo takip bilgisi de iletilmedi.
Stokta olan ürünler için bu şekilde oyalayıcı ve tutarsız bilgi verilmesinden rahatsızım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sorun firma tarafından telafi edildi şikayetimi kaldırmak istiyorum.
Kargomu gün içerisinde hızlı bir şekilde adrese gönderdiler, arayıp sorunu çözmek için uğraştılar teşekkür ederim.
Merhabalar Özlem Hanım, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız süreç boyunca firmamıza duyduğunuz güven ve çözüm odaklı yaklaşımınız için ayrıca teşekkür ederiz. Modamla Butik Destek Ekibi
