Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecinde Gecikme Yaşıyorum, Bilgilendirme Alamıyorum

Modamizbir mobil uygulaması üzerinden 5 Aralık tarihinde içerisinde bluz, kemer, çanta ve kolye bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9842838. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne hazırlanma ne de bilgilendirme yönünde hiçbir mesaj almadım.

Bugün itibarıyla en azından siparişimin kargoya verilmiş olmasını beklerdim ancak sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da diğer iletişim kanallarından da hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.