Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Modamizbir üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm Cargox ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen pazartesiden beri tarafıma teslim edilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.