Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Eşofman Takımları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Modamız Bir internet sitesinden 30 Eylül tarihinde 8 adet eşofman takımı aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk yıkamada 5 takımda dikişlerin ayrılması ve delik oluşması gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni çok mağdur etti.

14 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece aynı gün iade etmem gerektiği söylendi. O gün iade işlemini yapamayacağımı ve sürenin uzatılmasını rica ettim, fakat kesinlikle kabul edilmedi. Sonuç olarak, toplamda 2761 TL ödediğim ürünlerin 5 tanesi kullanılmaz durumda elimde kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünlerin arkasında durulmasını, sorunlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.