Modamerve müşteri hizmetleri

Modamerve adlı mağazadan geçen hafta abiye elbise siparişi verdik. Sitede gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi farklar vardı; özellikle kumaş kalitesi ve renk, sitedekinden tamamen farklıydı. Ürünü iade ettim ve PTT ile Kocaeli adresine kod kullanarak gönderdim. İade sürecinde müşteri...

Modamerve’den satın aldığım *Çiçek Desen Viskon Elbise 819OZR1047-M Siyah 3 Siyah* isimli ürünü 20 ya da 21 Temmuz tarihinde iade ettim. Üzerinden 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen para iadem hesabıma yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...

Modamerve isimli bir siteden eşime doğum günü hediyesi olarak 3 adet tunik aldım. Bedenleri uymadığı ve kalitesini beğenmediğimiz için iade etmek istedim. İnternet siteleri sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, siteden işlem yapılamadığını söylediler. Ürünlerin içinden çıkan iade formu...

Modamerve sitesinden verdiğim sipariş 12 gün oldu hala kargolama işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri sürekli ürün de sorun var size dönüş yapacağız diyor kimse dönüş yapmıyor. Üç gündür arıyorum üç gündür size dönüş yapacağız deniliyor ama kimse dönmüyor. Modamerve'nin ilgisizliğinden ve sorumsuzlu...

Modamerve satıcısından TS12032331839 sipariş numaralı siparişi verdim, bana bilgi vermeden siparişi iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda stokta olmadığı için iptal ettik diyorlar, olmayan ürünü niye satıyorsunuz dediğimde cevap yok. Modamerve bunu hep yapıyor tam bayram önü insanları mağd...

Neredeyse iki ay önce bir sipariş verdim. Gelen ürün ile resimlerdekinin alakası yoktu. İkili bir takımda altı ayrı üstü ayrı bir renkti. İade için gönderdim. İki ay kadar bir süre oldu hala dönüş yapılmadı. Hafta içi müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Gerekli tüm işlemleri başlatacağım...

Modamerve'den 619 TL'ye aldığım MSL5987 kodlu zümrüt yeşili abiyeyi, TS15092202662 sipariş numarasıyla cumartesi günü bir kez giydim ve iplikleri çıktı. Modamerve'nin WhatsApp sitesine yazdım. İade veya değişim için bana yardımcı olmadılar. Ürünün süresi dolmuş ve kullanılmış dediler. Ürünü kullanma...

Yaklaşık 2 aydır sipariş veriyorum, sürekli iptal ediyorlar. Kıyafetleri alıyorum, 10 gün geçti. Diyorum ne ürün geliyor ne de para. Firma beni bayağı zarara soktu. Lütfen sesimi duyun. Müşteri hizmetleri ile konuşuyorum, ürünün iptal edildiğini söylüyor. Sürekli öyle bir sistem koymuşlar ki şikayet...

Siteleri ziyaret ederken eşime doğum günü hediyesi almak istedim, bu sırada mada merve isimli siteyle karşılaştım ilk işim ürün kontrolü ve kargo işlemlerine bakmak oldu çünkü bunlarla ilgi çok şikayet geliyor ve oluyor. Ürünler güzel gözüküyordu. Kargoda siparişinizin ardından 3 iş günü içerisinde ...

İki hafta önce siparişini verdiğim ürün iki haftadır kargoya verilmedi. Aradığımda da müşteri hizmetleri depoda yaşanan sayım ve yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu ve özür dilediklerini söylüyor. Böyle diye diye iki hafta geçti. Ben ürünümün siparişini ona göre verdim. Böyle bir müşteri mağduriyeti...