Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34406506
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı Mağdurum

profile
Deniz
Modamerve
01 Aralık 2025 11:31
401
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Çözümlendi teşekkürler”

Modamerve’den 'Eteği Pileli Dabıl Elbise 431DVL817-MS Kahve' adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim ve 16 Kasım’da firmaya ulaştı, sistemlerinde de iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 568 TL’lik ücretim Ziraat Bankası kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bankalarla sıkıntı yaşandığını, ödemenin 7 iş günü içinde yatacağını söylüyorlar. Fakat ben her aradığımda tekrar tekrar aynı 7 gün cevabını almama rağmen bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur edip sinirlendiriyor.

İademin onaylandığı tarihten itibaren gecikmeden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 568 TL’lik iade tutarımın bir an önce Ziraat kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Deniz
Deniz
04 Aralık 2025 10:26

Çözümlendi teşekkürler

Modamerve Logo
Modamerve
13 Şubat 12:45 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neziha sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İade Ücreti Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Neziha
Modamerve
01 Eylül 2025 21:19
760

Modamerve’den 31 Temmuz Perşembe günü Sürat Kargo ile M******* T********** adına "Taş detaylı elbise DVL272 zümrüt yeşili" ürününü iade ettim. Sipariş numaram TS24072444403, Sürat Kargo iade takip numaram ise 11351081722031’dir. Ürünün iadesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, 800 TL tutarındaki üc...

İade Edilen Ürünün Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Samet
Modamerve
11 Eylül 2025 10:50
1.415

Modamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürün cuma günü bana ulaştı, pazartesi günü hemen geri gönderdim. Toplam 8109 TL tutarındaki iadem üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi tarafıma yapılmadı. Kargo takip numaram yok ancak ürünün ellerine ulaştığını teyit ettiler. ...

2 Destek
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Geçmedi, Dekont Da İletilmedi

profile
Serap
Modamerve
15 Ekim 2025 14:15
903

Modamerve’den satın aldığım bilekten bağlamalı siyah abiye elbiseyi iade ettim ve iadem 23 Eylül’de onaylandı. Toplam 1200 TL tutarındaki para iadesinin Denizbank kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: ts12092461711. İade işleminin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

İade Ücretim Aylar Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı!

profile
Esma
Modamerve
05 Eylül 2025 13:51
967

24 Temmuz’da iade ettiğim etekli takım ürünüm Modamerve’nin eline ulaşmasına rağmen, bugün 5 Eylül olmasına karşın 1089,90 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TS16072439595. Ürünü Sürat Kargo ile İstanbul adresine gönderdim ve iade işlemini yasal süreler içinde ba...

İade Ücretim Aylar Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı!
iade-ucretim-aylar-gecmesine-ragmen-hala-yatmadi-2.jpg

İade Ücretim 21 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Derya
Modamerve
26 Kasım 2025 22:02
655

Modamerve’den 1700 TL ödeyerek aldığım abiye ürünü iade ettim. İadem 5 Kasım’da ellerine ulaştı ve sistemde iade onaylandı olarak görünüyor ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. En geç 10 gün içinde yatırılacağı söylendiği halde hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru