Modamerve'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Modamerve’den 15 Ekim Perşembe günü saat 15.40’ta 4739 kodlu buklet kumaş ceket siparişi verdim. WhatsApp üzerinden en geç 5–6 gün içinde kargoya verileceği ve kargoya teslim edildiğinde tarafıma bilgi geleceği söylendi ancak ne bir kargo bilgisi geldi ne de düzgün bir dönüş yapıldı.

Gecikmeyi ve durumu defalarca WhatsApp’tan yazdım. Sabah saatlerinden akşama kadar yanıt bekliyorum, bana genellikle akşam 20.30 civarında dönüş yapıyorlar, sonra da “yarın yazın, sistemden kontrol edelim” deniyor. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise mesajlarıma yine yanıt verilmiyor ve aynı şekilde oyalanıyorum.

Siparişimin bu kadar uzamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. 4739 kodlu buklet kumaş ceketimin hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.