to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamerve’den 5 Mart’ta içi kürklü kapüşonlu 2825MSA990-MS kodlu kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 9 Mart’ta PTT Kargo ile, kp06220939595 takip numarasıyla iade/değişim için gönderdim. Başta değişim talep etmiştim ancak yaşadığım süreçten dolayı artık ücret iadesi istiyorum.
Ürün 20 gündür firmada olmasına rağmen her sorduğumda yalnızca “Ürününüz incelemede” denilerek geçiştiriliyorum. Bugün de tekrar yazdığımda, iademin ellerine ulaştıktan sonra 10 iş günü süren bir kalite kontrol süreci olduğu, yoğunluktan dolayı sürecin uzayabileceği ve iade kaydı açıldığında SMS ile bilgilendirileceğim şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne bir iade kaydı açıldı ne de ücret iadem gerçekleşti.
Ödememi banka/kredi kartı ile yaptım. Ts0503*****43 numaralı siparişime ait ürünün inceleme sürecinin artık tamamlanmasını ve hiçbir ek gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden ücret iademin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Modamerve satıcısından 22 Aralık’ta kapüşonu kürklü kaşe kaban (6661YG95-MS lacivert) siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı. Kaban beden olarak büyük geldiği için aynı gün içinde değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün Modamerve’nin eline ulaştıktan sonra müşteri hizmetle...
Modamerve’den 06.11.2025 tarihinde aldığımız kabanı, beden uymadığı için iade etmek istedik. Ürünü kemeriyle birlikte paketleyip gönderdik ve 11.11.2025 tarihinde Modamerve’nin deposuna, anlaşmalı oldukları kargo firması tarafından teslim edildi. İade ücretimiz hesabımıza yatmayınca firmayı aradık,...
Modamerve adlı online alışveriş sitesinden elbise satın aldım. TS19112486491 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünü kargolama, teslim ve iade aşamalarında istenen her adımı eksiksiz yerine getirdim, tüm süreçlere dair belgeler de hâlâ elimde mevcut. Elbise 1 Aralık Pazartesi günü firmaya...
Modamerve’den ts4102474535 numaralı siparişimle 2 adet trençkot satın aldım ve ürünleri 19 Ekim’de iade ettim. Ürünler Modamerve’ye ulaştığı halde, telefonla yaptığım görüşmelerde ürünlerin onlara ait olmadığı söylendi. Buna rağmen ne ücret iademi yapıyorlar ne de gönderdiğim ürünleri bana geri gönd...
22 Ekim’de Modamerve mobil uygulaması üzerinden üyeliksiz olarak iki takım siparişi verdim (ürün kodları: 418dvl817 ve 2625SL890M). Siparişlerimden 2625SL890M kodlu ürün için sipariş numaram: TS22102477614’dır. Siparişlerimin hiçbir şekilde gönderimi yapılmadı, kargo mesajı dahi almadım. Durumu öğr...
Yorumlar