Modalilium Trençkotunda Sürekli Tiftiklenme Ve Yetersiz Tamir, Ücret İadesi Talebi

Modalilium Bağcılar şubesinden 16 Mart civarında kahverengi, kısa bir trençkot satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmadan trençkotun her yeri tiftiklendi ve cebinin iç kısmındaki astarlar patladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm. İncelemeye göndereceklerini ve en geç bir hafta içinde bana dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan 10 gün geçtikten sonra, benim defalarca arayıp sormam sonucu ürünü gelip alabileceğimi, tamir ettiklerini söylediler. Ürünü teslim aldığımda sadece tiftiklerini temizlediklerini ve patlayan cebi diktiklerini gördüm, yani kalıcı bir çözüm sunulmadan ürün bana geri verildi. Aradan tekrar henüz iki hafta bile geçmeden ürün ilk halinden daha beter duruma geldi, tiftiklenme çok arttı, cebindeki astar yine patladı ve düğmeleri kalitesiz dikildiği için sürekli kopmaya başladı.

Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli mağazaya git gel yapmak istemiyorum ve “ürüne ne yapılacağı belli değil, mağazaya gelin” şeklinde net olmayan cevaplar almak yerine, ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.