to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben böyle bir firmayı hayatımda görmedim. Mağdur edildiğimi düşünüyorum. 07.11.2023 tarihinde adet ürün için oluşturduğum siparişin ertesi sabahında 2 ürünün iptal edilmesini talep ettim. Kargoya verildiği bahanesi sunuldu. Ürünler geldiğinde 2 tanesini iade etmek istedim; ilk başta hediye çeki olarak tanımlanacağı söylendi, ancak sonradan bu da yapılamayacağı belirtildi. Kargo ücreti olarak 45 TL denildi; ancak bu daha sonra değişti ve 65 TL veya üzeri bir ücret talep edilebileceği söylendi. Benim param onlarda iken bu duruma düştüm. İki gündür firmaya yazıyorum, ancak cevap vermiyorlar. Bu firmayla yaptığım ilk alışveriş bu son olacak. Bu firmaya gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerim hala paketleniyor olarak görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi unutulduğu söyleniyor. Beş gün arayla aramama rağmen sürekli önce unutulduğu sonra da laf evrildikten sonra yoğunluğa geliyor ve sonrasında da kargonuz bugün çıkacak,...
Ürünlerin internet sitesinde görüldüğü gibi değildi. Fotoğrafta yalnızca ürünün kaliteli gösterildiği gibi kalitesi yoktu. Ürünlerde iade olmayıp değişim yapabileceklerini ve kargo ücretinin bana ait olduğu söylendi. Değişim için ürünlerimi kargoya verdikten sonra herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ben ...
Daha yola çıkmadan önce ürünü iptal etmek istediğimi belirttim, muhasebenin halledeceğini söyleyip kabul ettiler. Sonra ne oldu? Elbette kargoyu gönderdiler. Üstüne üstlük, 7 Ocak tarihinde verdiğim iade kargosunun iadesini tam tamına 22 gündür, yaklaşık bir aydır vermiyorlar. İnsan biraz utanır. Ka...
Kesinlikle iade yapmıyorlar. Bir aydır iademin gerçekleşmesini bekliyorum ve çözüm sunmak için farklı yollar deniyorlar. Verdikleri cevaplar ise şöyle: "Hanımefendi, neden paranızın üstüne yatmaya çalışalım? İade etmek isteyen sizsiniz." İade etmek isteyen tabii ki ben olacağım; tüketici benim, sat...
Yorumlar