Ana Sayfa
Modalife
Koltuk Takımları
Yanlış Yastık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:33717995

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yastık Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Zeynep

Modalife

19 Eylül 2025 12:29

901

Modalife Sultanbeyli Şubesi’nden satın aldığım Bohem Koltuk Takımı dün teslim edildi. Ancak takımın yastıkları farklı geldi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “siz çok biliyorsunuz uğraşacaksınız” şeklinde ilgisiz ve kaba bir yanıt verildi. Şubeden de herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Satın aldığım ürün garanti kapsamında ve elimde ilgili belgeler mevcut. Yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yanlış gelen yastıkların doğru olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5414****53.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Modalife

19 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Zeynep A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behnam sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma

Behnam

Modalife

17 Ağustos 2025 19:55

2.279

20.05.2025 tarihinde Modalife Sarıgazi şubesinden Eco Bohem koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: sa-1031481). Teslimat sırasında kumaşta üretim hatası olduğunu hem ben hem de servis ekibi fark ettik. Hatalı ürün için iade talebinde bulundum, ancak değişim yapılacağı söylendi. 24.05.2025 tarihinde ...

Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma

modalife-koltuk-degisiminde-ilgisizlik-ve-cozum-icin-sikayete-zorlanma-2.jpg

1 Destek

Beyazıt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Servis: Mağduriyetim Giderilmiyor!

Beyazıt

Modalife

29 Eylül 2025 18:21

3.780

"Bölge müdürü Emre beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Çok ilgili ve çok yardımcı oldu. Tüm yıldızlar onun için."

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hasarli-ve-hatali-urun-ilgisiz-servis-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Yatak Odası Takımı Montajı Bir Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Modalife

06 Eylül 2025 22:42

507

Modalife’dan Bohem yatak odası takımı satın aldım ve İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim aldım. Ürünün montajı yaklaşık 1 aydır tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve ilgili şubeyle iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi taksitli olarak yap...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hatalar Ve 5 Aydır Çözülmeyen Değişim Sorunu

Bilal

Modalife

17 Ekim 2025 08:48

822

31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...

1 Destek

1 Yorum

Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası Çözüm Süreci Uzadı Değişim Talep Ediyorum

Berçem

Modalife

26 Ekim 2025 00:03

1.689

Mayıs sonunda Modalife Üçevler Pendik şubesinden Bohem model koltuk takımı satın aldım. Haziran sonunda kullanmaya başladık. Aldığımız iki adet üçlü koltukta, sabitleme yerleri birinde 3, diğerinde 2 adet olarak hatalı şekilde yerleştirilmişti. Çocuklu bir evde yaşadığımız için üzerini örtüyle kapat...