Yanlış, Hasarlı Ve Kirli Ürünler, Cevapsız Çağrılar, Modalife Şikayetim

Modalife Yenidoğan Söke şubesinden Bohem model koltuk takımı, yatak başlığı ve sandalyeler dahil olmak üzere ev eşyalarımı aldım. Teslimat yaklaşık olarak ayın 13’ünde yapıldı. Daha eve yeni geçmiş ve evlenmiş olmamıza rağmen, gelen ürünler hem yanlış hem de hasarlı çıktı. Koltuklarım yanlış gönderildi, ayakları çizik ve hasarlı, sandalyeler yanlış model, yatak başlığım da yanlış ürün olarak teslim edildi. Doğru gelen birkaç parça ise kirli ve lekeli durumda geldi.

Yaklaşık bir aydır firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, az önce de tekrar aradım ancak yine kimseye ulaşamadım ve sorunlarım kesinlikle umursanmıyor. Bu süre boyunca ne bir dönüş aldım ne de herhangi bir değişim işlemi başlatıldı. Evliliğimizin ve yeni evimizin en temel eşyaları şu an ya yanlış, ya defolu ya da kirli olduğu için kullanamıyoruz.

Ben Modalife’tan giyinme dolabım, şifonyerim, TV ünitem ve yemek masam dışındaki tüm ürünlerin, yani koltuk takımım, yatak başlığım, sandalyeler, puf ve berjer dahil olmak üzere, lekesiz, hasarsız ve doğru ürünlerle yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benimle acilen iletişime geçilmesini istiyorum.