Yamulan Suntalar, İlgisiz Servis Ve Yatak Takımı Geri Alınmalı

Yaklaşık iki ay önce Modalife İçerenköy şubesinden bir yatak odası takımı aldım. Ürün teslimatı satıştan 5–6 gün sonra yapıldı. Ancak ürün geldikten sonra yatak kenarlarında yer alan suntalarda yamulmalar olduğunu fark ettim ve bu süreçte tam üç kez servis çağırmak zorunda kaldım.

Son gelen servise de özellikle yatak kenarındaki suntaların yamulduğunu belirttim. Buna rağmen “bizim yapacak bir şeyimiz yok, servisle alakalı bir durum değil” denilerek sorunum çözülmeden geri dönüldü. Şubeyi aradığımda ise bu kez sorumluluk servise atıldı ve iki taraf da birbirinin üzerine atarak beni ortada bıraktı. Hem üründen hem de bu süreçteki ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda pişman oldum.

Üründeki ayıplı durumun giderilmesini istemiyorum, bu aşamadan sonra Modalife’tan tek beklentim yatak odası takımının geri alınması ve ödediğim ücretin iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.