to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Eksik Bohem Koltuk Takımı
04.07.2026 tarihinde Modalife Diyarbakır Ergani Yolu şubesinden, yeni evim için yaklaşık 63.980 TL ödeyerek Bohem koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde yerde minderlerin üzerinde oturmak zorunda kaldık.
Bu süreçte şubede M******* Bey ile görüştüm, önce 20 gün içinde teslim edileceğini belirtti, süre dolunca ise sadece iki adet üçlü koltuğun geldiğini, önce onları gönderebileceklerini, kalan iki tekli koltuğu daha sonra yollayacaklarını söyledi. Ürünlerimin eksiksiz ve tam takım olarak teslim edilmesini istediğim için bu teklifi kabul etmedim. Bugün ise adını bilmediğim bir bayan çalışanla görüştüm, son derece alaycı ve ciddiyetsiz bir tavırla sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum, hem ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadım hem de yeni evimde temel ihtiyaç sayılabilecek bir koltuk takımım hâlâ yok. Bohem koltuk takımımın tamamının eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve çalışanların alaycı tavrı konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir şekilde bir gelişme olmadı sorun hala devam ediyormodalife Ergani Yolu Şubesi’nden Bohem koltuk takımı satın aldım ancak teslimatta iki berjerim eksik geldi. Aradan iki ay geçmesine rağmen bu iki berjer hâlâ teslim edilmedi ve sürekli oyalandım.
Her aradığımda ya da görüştüğümde bugün gelecek, iki gün sonra gelecek, araç arızalı, teslimat günü bekliyor gibi farklı bahaneler söylendi ama somut hiçbir adım atılmadı. En az dört kez resmi şikayet kaydı açtım, CİMER’e üç defa yazdım, Tüketici Hakem Heyeti’ne bir kez başvurdum. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen yine de hiçbir sonuç alamadım.
Eksik gelen iki berjerimin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet ve uzun süreli oyalama nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Bugün bile sizinle görüştüm hala daha ürünüm gelmiş mi gelmemiş mi onu bile bilmiyorsunuz nasıl bir firmasınız siz böyle mağdur ediyorsunuz insanları kesinlikle Modalife tan ürün almayın almayın almayın
04.07.2026'da Modalife Ergani Yolu şubesinden 63.980 TL karşılığında Bohem koltuk takımı satın aldım. 20 gün içinde teslim edilmesi söylenmesine rağmen iki ay geçti ve sadece iki adet üçlü koltuk geldi, iki adet tekli berjer koltuk hâlâ gönderilmedi. Şube çalışanları alaycı tavır sergiledi ve net bir teslimat tarihi vermedi. Ailem yerde minderlerde oturuyor, eksik ürünler yüzünden mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Aynı şubede aynı sorunu yaşıyoruz. Sorununuz çözüldü mü?