to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Saygısız Davranışlar
Modalife Mobilya Mezitli şubesinden 21 Kasım'da bir eko bohem paketi satın aldım ve içindeki ürünleri yükselterek aldım. Mezitli şubesindeki M******* Bey, ürünlerin 1-15 Aralık tarihleri arasında teslim edileceğini söyledi. Ancak, oturduğum ilde Şanlıurfa şubesi ilgilendiği için ürünlerin oradan geleceğini belirttiler. 13 Aralık'ta aradığımda, Şanlıurfa ile görüşmem gerektiği söylendi. Şanlıurfa şubesini aradığımda ise ürünlerin oturduğum ilçe olan Siverek'e 16 Aralık'ta geleceğini belirttiler. 16 Aralık'ta tekrar aradığımızda ise bu kez 21 Aralık'ta teslim edileceğini, araçlarında bir sıkıntı olduğunu söylediler. Sonrasında Genel Müdürlüğü aradığımda, bana 18 Aralık'ta teslim edileceğini ve bir sıkıntı yaşanmayacağını ilettiler. Ancak 18 Aralık geldiğinde tekrar aradığımda, yine 21 Aralık'ta göndereceklerini söylediler. Ayrıca, ürünler gününde teslim edilmediği için hakkımı aramaya çalıştığımda, Mezitli Şubesi'nde mobilyayı satın aldığım M******* Bey tarafından saygısızca davranışlarla karşılaştım. Mobilyamın 21 Aralık'tan önce teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Sayın Dilara Ş. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mobilyamı getirsinler benim bugün bomboş evde oturmak zorunda kaldım onlar yüzünden hiç kimse de telefonlarımı açmıyor bugün çözün bu olayı!
