to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Ürünlerin Geç Teslimi Ve Sürekli Hasar Görmesi
Modalife Bursa Kestel bayisinden 12 Mayıs tarihinde peşin ödeme ile aldığım ürünler hem çok geç teslim edildi hem de defalarca sorun yaşamama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Teslimat tarihinden çok sonra gelen ürünlerin kimi kırık, kimi döşemeleri atmış, kumaşlarında yırtık ve sökülmeler, boyalarında kalkmalar ve koltuklarda zımba izleri vardı. Değişim talep ettik, ancak gönderilen yeni ürünler de aynı şekilde sorunlu, hatta ilk gelenlerden bile daha kötü durumdaydı.
Yaklaşık üç aydır genel merkez ve ürünü aldığım bayi ile sürekli iletişim hâlindeyim. Her seferinde ürünlerin fabrikadan geç geldiği, tekrar sipariş geçileceği söyleniyor, fakat gelen ürünler yine hasarlı çıkıyor ve ben yeniden beklemeye bırakılıyorum. Elimizde hâlâ kırık, dikişleri patlak, boyası kalkmış, zımba atılmış ürünlerle oturmaya mecbur kalıyoruz.
Tüm bu süreçte ne ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabildim ne de mağduriyetim giderildi. Bu nedenle Modalife’tan, Bursa Kestel bayisinden peşin olarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve sorunlu ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
