to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatalı Ve Zarar Görmüş Gardırop İçin İade Talebi
Modalife Mobilya’ın İstanbul Pendik Üçevler mağazasından 19.04.2026 tarihinde kızımın odası için Aven 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünün kurulumu 4 Mayıs’ta yapıldı ancak montaj sırasında parçalar yerine tam olarak takılmadığı için gardırop çok dengesiz kaldı. Ayrıca montaj esnasında zarar gören parçalar oldu ve çekmeceler açılıp kapanırken zorlanıyor.
Bu sorunları defalarca kez iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Parçaların geleceği ve sorunların giderileceği söylendi ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçti, hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ürün kızımın odasında duruyor ve dengesiz olması nedeniyle tehlike oluşturduğunu özellikle belirtmeme rağmen çok duyarsız kalındı.
Ayrıca bu yaşadığım sorunları daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen şikayetimin yayınlandığını göremedim, bu durum da sürecin uzamasına ve mağduriyetimin devam etmesine neden oldu.
Montaj hataları giderilmeyen, parçaları zarar görmüş ve güvenli olmayan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım süreçten dolayı Modalife Mobilya’tan gardırobun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlar 0216 379 14 41 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır.
Gelişme
Pendik Üçevler Modalife Mobilya mağazasından aldığım gardırobu satın aldığım günden beri aşırı sallanıyor d olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gardırop sallanıyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor.
Şikayetimi ilettikten sonra ustaları gelip parça değişimi yaptı ancak yapılan işleme rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Defalarca aynı durumu tekrar iletmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmedi ve konuyla ilgilenilmediğini, umursamaz ve duyarsız bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Daha önce de şikayetimi ilettim ama yine ciddiye alınmadım.
Gardırop o kadar sallanıyor ki şu an duvara dayalı şekilde duruyor ve özellikle devrilip bir sorun çıkaracağından çok endişe ediyorum. Sallanıyor ve sorunlu olan bu gardırobun artık tamirle düzelemeyeceği kanaatindeyim. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini ve olası bir güvenlik riski oluşmadan bu problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayten B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
