to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'nin Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Tüm Günüm Boşa Gitti
Avcılar Modalife mağazasından satın aldığım ürünün teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modalife tarafından telefonla aranarak teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verildiği için tüm planlarımı bu bilgiye göre ayarladım ve bütün gün teslimat için evde bekledim.
Ancak daha sonra teslimatın bugün değil, 12 Ağustos’ta yapılacağı söylendi. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tüm günümü boşa harcadım, zaman kaybı yaşadım ve hem maddi hem de manevi açıdan mağdur oldum. Teslimat gibi önemli bir konuda müşteriye net ve doğru bilgi verilmesi gerekirken, tarafıma çelişkili ve hatalı bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin teslimat süreciyle ilgili doğru bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini rica ederim.
Sayın Esma O. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
