to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Kırık Ve Eksik Gardırop Parçalarının Teslim Edilmemesi
Gaziantep Akkent Modalife şubesinden White Gros gardırop satın aldım, ürünü teslim aldığım günden beri bazı parçaları kırık ve eksik olmasına rağmen 3 aydır parçalar gönderilmiyor. Depo sorumlusu olarak kendini tanıtan Ş**** isimli kişi her cumartesi parçaları getireceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde yerine getirmedi ve bu süreçte bizimle adeta oyalanır gibi konuştu. Elimde mağaza ve depo ile ilgili belgeler de bulunuyor.
Yaklaşık 3 aydır defalarca kez, neredeyse 20 kez mağaza ve yetkililerle iletişime geçtim, her seferinde “haftaya gelecek”, “cumartesi kesin gelecek” gibi vaatler verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Gardırobu tam ve sağlam şekilde kullanamıyorum, ürün eksik ve kırık parçalarla bekletiliyorum.
Modalife’tan talebim, kırık ve eksik parçaların acilen, daha fazla oyalamaya gerek kalmadan tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu yapılmayacaksa, ürünün komple geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sayın Reşat G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Çözüm için ne yaptınız acaba
