to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Gelen Mobilyalarda Başlangıçtan Yırtık Ve Kırık: Tam Geri Ödeme Talebi
Modalife mağazasından 17 Ağustos teslim aldığım mobilyalar daha ilk günden teşhir ürünü gibi, yıpranmış ve hasarlı şekilde geldi. Ürünleri yeni almış olmama rağmen koltuklarda yırtıklar, bazı parçalarda kırık ve çeşitli hasarlar bulunuyor. Sıfır ürün diye aldığım tüm mobilyaların ayıplı mal çıkması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünler teslim edildiği anda bu durumla karşılaştım, yani kullanım sırasında oluşmuş bir zarar söz konusu değil, baştan itibaren sorunlu geldiler. Sıfır ve kusursuz ürün beklerken teşhir ürünü benzeri, yırtık ve kırık parçalarla karşılaşmak hiç kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Modalife’ten, tarafıma teslim edilen tüm ayıplı mobilyaların iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Bir de mantolama hatası var. Bu da ürünümü ikinci el yapıyor. Daha çok hasar var ama sadece 8 görsel yükleme sınırı var evlilik için aldık ama mağdur olduk
Gelişme
Modalife Şanlıurfa Karaköprü şubesinden 17 Ağustos tarihinde bir çeyiz seti satın aldım. Ürünler teslim edildiği halde hiçbirini şu ana kadar kullanmadık. Buna rağmen set içindeki tüm ürünlerde ayıp ve defolar bulunuyor, bazı parçaların köşelerinde kırıklar, yırtıklar ve teşhir ürünü gibi durmasına neden olan kusurlar mevcut.
Bu durumla ilgili olarak hem mağaza hem de Modalife yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı. Farklı bir numaradan aradığımızda telefona cevap verilirken, kendi şahsi numaram aradığında kesinlikle açılmıyor, bu da kasıtlı olarak muhatap alınmadığımı düşündürüyor.
Ayıplı ve teşhir ürün gibi teslim edilen, üstelik hiç kullanılmamış bu çeyiz setinin tamamının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Belkıs A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Düğünüm oldu hala sorunu gidermenizi bekliyorum gönderdiğiniz servis serviste değil mağaza danışmanı onun konuşma tavrıda hiç hoş değil biz zaten mahkemeye başvurunuzu yaptık hukuku yola çözüm sağlanır ayıplı ürün ve teşhir ürün olduğu açıkça ortada zaten montalama hatası bütün ürünlerde var iade için başvurumuzu yaptık manevi olarak da mağdur olduk onu da açıkça belirtik daha bunun gibi çok sorun var maalesef sadece sekiz medya ekleye biliyoruz
