to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Kısa Sürede Çöken Koltuk Ve Yardım Reddine Karşı Şikayet
Modalife Mobilya’dan 2 Şubat 2026 tarihinde iki adet koltuk satın aldım. Kısa bir süre kullanmamıza rağmen 17 Mayıs 2026 tarihinde koltuklardan birinde çökme ve ayak kırılması sorunu yaşadık. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.
Yaşadığımız sorun üzerine Modalife mağazası/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak arızalı ürün için yalnızca ücret karşılığında işlem yapabileceklerini, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü çok yeni almış olmamıza rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürün kısa sürede arıza yaptığı ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğu açıkça ortadayken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İki adet koltuğun da iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sümeyye T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
