to read complaints and reviews, or file yours.Sünger Çökmesi Ve Renk Uyuşmazlığı Sonrası Mağaza Cevapsız
Modalife Selçuklu şubesinden Avrupa model koltuk takımı da içinde olan bir düğün paketi aldık. 14 Temmuz 2025 tarihinde ürünler eve teslim edilip kurulum yapıldı. Ancak koltuk takımının süngerlerinde daha 1 ay dolmadan ciddi çökme ve yumuşama problemi yaşamaya başladık.
Bunun üzerine mağazayı aradık ve ancak yaklaşık 3 ay sonra gelip koltukların süngerlerini değiştirdiler. Bu kez de koltukların alt ve üst döşeme renkleri birbirinden tamamen farklı oldu. Üstelik bu işlemden sonra da 1 hafta geçmeden süngerler tekrar yumuşadı ve koltuklar yeniden oturulamayacak hale geldi.
Konya’nın Ereğli ilçesinde yaşamamız nedeniyle sevkiyatın sürekli olmadığını söyleyip oyaladılar. Mağazayı defalarca aramamıza ve mağazaya bizzat gitmemize rağmen 6 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaşmaya çalışıyorum, mesajlarımı siliyorlar ve oradan da muhatap bulamıyorum. Kurumsal olduklarını iddia etmelerine rağmen yaşadığımız sorunla hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, resmen paramızı çöpe atmış gibi hissediyoruz.
Modalife’ten, Selçuklu şubesinden almış olduğumuz Avrupa model koltuk takımının, yaşadığımız tekrar eden sünger ve döşeme sorunları nedeniyle tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerde kullanılmak üzere M****** T***** isimli müşteri bilgilerimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Dilara T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar olarak Modalife Selçuklu şubesinden aldığım Avrupa model koltuk takımının sünger ve döşeme sorunları nedeniyle tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Süreçte mağaza ve merkezle iletişim kurma girişimlerim yanıt almadan kaldı, sorunlar tekrar etti ve hâlâ çözülmedi.
Hiç kimse ilgilenmiyor
