to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'den Çocuk Odası Takımında Eksik Parça Ve Yanlış Renk Sorunu
İzmir Modalife Karabağlar Plaza şubesinden tüm evimin eşyalarını, özellikle de çocuk odası takımı ve çalışma masasını aldım, ödemesini de peşin yaptım. İlk aldığım takımın artık üretilmediği söylenerek tarafıma tedarik edilemeyeceği bildirildi ve yerine başka bir ürün teklif edildi. Önce benden fiyat farkı istendi, itiraz edince bu kez fiyat farkı olmadan değişim yapılacağı söylendi.
Teslimatı 4 Ağustos için talep ettim ancak istenen günde teslimat gerçekleşmedi. 14 Ağustos’ta ürünler teslim edildi fakat çocuk odası takımının ders çalışma masasının ayakları ve çekmecesi yoktu. Mağazayı aradığımda “Alt tarafı ayak, ne kadar büyüttünüz” şeklinde yaklaşımlarla karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir ilgi gösterilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar’a yazdım, şikayetimi kaldırmam durumunda eksik ürünün 28 Ağustos’ta gönderileceği söylendi. Ben de çözülsün diye şikayetimi sildim.
Bugün gelen ürün ise benim sıfır ve paketli ürünüm olması gerekirken teşhirden sökülmüş bir ürün olarak gönderildi. Üstelik benim takımım mavi renkli olması gerekirken bu kez pembe renkli ürün yollandı. Yani hem teşhir, hem yanlış renk, hem de süreç başından beri eksik ve hatalı ilerledi. Mavi renk isteyince de "Benim sorunum yokmuş kendime sorun arıyormuşum pembe kullansınmış onlar tekrar gönderene kadar ne olacakmış" Bana böyle söylendi oğlum neden onların hatası yüzünden istemediği bir renk kullansın ayrıca 14 gündür de beklemesine rağmen.
Ben Modalife’tan çocuk odası takımına ait çalışma masasının eksik olan parçalarının sıfır, doğru renk ve eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat için her seferinde yeni bir 15 günlük süre dayatılmasını kabul etmiyorum; yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Sayın Sinem Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
En kısa süre ne kadar 1 ay 3 ay 5 ay Hem sattığınız ürünü tedarik edemediniz başka gönderdiğiniz ürünü eksik gönderdiniz sonra eksik ürünü tamamlamak için yanlış ürün gönderdiniz ben çözüm istiyorum çözüm ne zaman gelecek çekmece klapatı doğru renk ve eksiksiz ayrıca ayakları da tam bağlanmadı tekrardan vidalanması gerek ben hayatımda Modalife kadar müşterisini mağdur eden bir firma görmedim herkese yaşadığım sorunu dile getiriyorum ki insanlar da parası ile rezil olup çalışanlarınızın azarlayıcı söylemlerine maruz kalmasın bana buradan şu tarih diye tarih verin yeter artık
Bir ay geçti halen eksik ürün tamamlanmadı bu kadar kötü bir firma bence faaliyet göstermemeli devlet bu firmayı incelemeli insanların parasını alıp sonra mağdur diyorlar ne bir bilgi veriliyor ne ürün geliyor paranız ile rezil olmanın tek adresi Modalife
