Modalife'den Çocuk Odası Takımında Eksik Parça Ve Yanlış Renk Sorunu

İzmir Modalife Karabağlar Plaza şubesinden tüm evimin eşyalarını, özellikle de çocuk odası takımı ve çalışma masasını aldım, ödemesini de peşin yaptım. İlk aldığım takımın artık üretilmediği söylenerek tarafıma tedarik edilemeyeceği bildirildi ve yerine başka bir ürün teklif edildi. Önce benden fiyat farkı istendi, itiraz edince bu kez fiyat farkı olmadan değişim yapılacağı söylendi.

Teslimatı 4 Ağustos için talep ettim ancak istenen günde teslimat gerçekleşmedi. 14 Ağustos’ta ürünler teslim edildi fakat çocuk odası takımının ders çalışma masasının ayakları ve çekmecesi yoktu. Mağazayı aradığımda “Alt tarafı ayak, ne kadar büyüttünüz” şeklinde yaklaşımlarla karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir ilgi gösterilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar’a yazdım, şikayetimi kaldırmam durumunda eksik ürünün 28 Ağustos’ta gönderileceği söylendi. Ben de çözülsün diye şikayetimi sildim.
Bugün gelen ürün ise benim sıfır ve paketli ürünüm olması gerekirken teşhirden sökülmüş bir ürün olarak gönderildi. Üstelik benim takımım mavi renkli olması gerekirken bu kez pembe renkli ürün yollandı. Yani hem teşhir, hem yanlış renk, hem de süreç başından beri eksik ve hatalı ilerledi. Mavi renk isteyince de "Benim sorunum yokmuş kendime sorun arıyormuşum pembe kullansınmış onlar tekrar gönderene kadar ne olacakmış" Bana böyle söylendi oğlum neden onların hatası yüzünden istemediği bir renk kullansın ayrıca 14 gündür de beklemesine rağmen.
Ben Modalife’tan çocuk odası takımına ait çalışma masasının eksik olan parçalarının sıfır, doğru renk ve eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat için her seferinde yeni bir 15 günlük süre dayatılmasını kabul etmiyorum; yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.