Modalife Çocuk Odası Bazası Piston Arızası Ve Cevapsız Servis

Modalife’tan geçen ekim ayında oğlumuza aldığımız Hera Loft genç odası takımındaki bazanın kaldırma pistonları birkaç kullanımdan sonra tutmaz hale geldi ve son derece tehlikeli bir durum oluştu. Baza kalktığında kendi kendine durmuyor, oğlum kaldırmaya çalışsa başına düşecek seviyede risk taşıyor.

Bu durumun tehlikesini özellikle belirterek garanti kapsamında düzeltilmesi için 13 Mayıs’ta servis başvurusu yaptım. Fatura numaram 2025000178226. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Bu süre içinde servisi veya müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “aranacaksınız” denildi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

C** güvenliği açısından risk taşıyan bu arızanın garanti kapsamında acilen giderilmesini, bazanın pistonlarının tamir edilmiyorsa yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.