to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Çocuk Odası Bazası Piston Arızası Ve Cevapsız Servis
Modalife’tan geçen ekim ayında oğlumuza aldığımız Hera Loft genç odası takımındaki bazanın kaldırma pistonları birkaç kullanımdan sonra tutmaz hale geldi ve son derece tehlikeli bir durum oluştu. Baza kalktığında kendi kendine durmuyor, oğlum kaldırmaya çalışsa başına düşecek seviyede risk taşıyor.
Bu durumun tehlikesini özellikle belirterek garanti kapsamında düzeltilmesi için 13 Mayıs’ta servis başvurusu yaptım. Fatura numaram 2025000178226. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Bu süre içinde servisi veya müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde “aranacaksınız” denildi ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
C** güvenliği açısından risk taşıyan bu arızanın garanti kapsamında acilen giderilmesini, bazanın pistonlarının tamir edilmiyorsa yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Deniz G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
